Забронировать номер в гостинице Роза ветров

Правила бронирования

1. Порядок бронирования номеров в Отеле «Rosa Del Viento».

1.1. Бронирование номера осуществляется путем направления в Отель заявки.

1.2. При поступлении заявки, Отель присваивает ей порядковый номер.

1.3. Отель, не позднее 1 (одних) суток с момента получения заявки на бронирование, подтверждает Гостю бронирование, либо в удовлетворении заявки отказывает. В случае подтверждения заявки на бронирование, Отель направляет Гостю сообщение о подтверждении бронирования. В случае отказа, Отель направляет Гостю сообщение об отказе в подтверждении бронирования.

1.4. С момента подтверждения Отелем заявки на бронирование и ее направления Гостю, указанный в подтвержденной заявке номер считается предварительно забронированным.

1.5. Одновременно с подтверждением заявки на бронирование, Отель направляет на адрес Гостя счет на оплату. Номер считается гарантированно забронированным в момент поступления оплаты на расчетный счет, либо в кассу Отеля.

1.6. Бронирование номеров осуществляется на условиях 100% предоплаты, которую Гость проводит после предварительного подтверждения бронирования.

2. Порядок оплаты.

2.1. Услуги Отеля могут быть оплачены в безналичном порядке и за наличный расчет в кассу Отеля.

2.2. В любом случае, независимо от выбранного Гостем способа оплаты услуг Отеля, счет отеля подлежит оплате в течение 3 суток.

2.3. Обязательство Гостя по оплате услуг Отеля считается выполненным в момент зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет или в кассу Отеля.

2.4. В случае нарушения Гостем установленных сроков оплаты, бронь с номера автоматически снимается.

3. Отказ от бронирования.

3.1. В случае отказа Гостя, от подтвержденного Отелем бронирования, уведомление о такой отмене, должно быть направлено Гостем в Отель по электронной почте или по телефону не позднее, чем за 72 часа. В случае нарушения указанного условия, с Гостя взымается штраф в размере суточной стоимости проживания в номере заказанной категории.

3.2. Если Гость бронировал номер Отеля на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, Гость обязан предупредить Отель об изменении сроков проживания за 24 часа до выезда из Отеля. В противном случае, с Гостя удерживается сумма равная суточной стоимости проживания в номере.

4. Порядок возврата предоплаты.

4.1. В случае отказа Гостя от бронирования номера и направления соответствующего письменного уведомления об отказе на электронный адрес или по телефону Отеля в срок, предоплата Гостю возвращается в полном объеме за исключением комиссии за перевод.

4.2. Во всех иных случаях предоплата не возвращается.